Garantivillkor

GARANTI FÖR FÖRETAGSKUNDER

Klippaggregat och klippskopor

MenSe Oy ger garanti på produkter angående material- eller produktionsfel. Garantin börjar när produkten överlämnas till kundens besittning och gäller i 12 månader eller 2000 timmar av användning.

Undantagna från garantin är:

• Transportskador
• Vårdslöshet, felanvändning eller olycksorsakade defekter
• Skador orsakade av att inte följa manualen/anvisningarna
• Vårdslöshet i underhåll som orsakar skador
• Skador på grund av normalt slitage som påverkar, till exempel:

• Hydraulslangar
• Hydrauliska tätningar
• Glidlagringar

• Skador orsakade av kundens felanvändning, till exempel att öka de hydrauliska trycken över säkert arbetstryck.
• Indirekta skador som kan vara, till exempel:

• Förlust av inkomst
• Produktionsstopp
• Tredjeparts krav
• Övertids- eller semesterarbetskompensationer

Garantikrav är begränsade, och tillverkaren ersätter endast om garantiförfrågan är korrekt. En garantiförfrågan bör innehålla ett fotografi av delen som är trasig. Den bör också innehålla enhetens modell, serienummer och introduktionsdatum.

Garantin ersätter endast en ny del, om inte annat avtalas.

Kunden ansvarar för kostnaderna som uppstår från frakt och förpackning.

Inom garantitiden upphör garantin för den ersatta delen vid samma tidpunkt som enhetens normala garantitime upphör.

Snäckväxlar

MenSe Oy ger garanti på MER-snäckväxlar angående material- eller produktionsfel. Garantin börjar när produkten överlämnas till kundens besittning och gäller i 12 månader. Tillfredsställelsen av garantin är efter MenSe Oys eget gottfinnande och kommer att begränsas till (a) byte, eller (b) reparation, eller (c) utfärdande av krediter för de defekta produkterna. Garantin gäller så länge produkterna hanteras, lagras, installeras och används korrekt. MenSe Oy garanterar inte att några delar kan bytas eller repareras inom en viss tidsperiod.

Undantagna från garantin är:

• Transportskador
• Skador orsakade av kundens handlingar, t.ex. modifiering av rotatorn
• Vårdslöshet, felanvändning eller olycksorsakade skador
• Skador orsakade av att inte följa manualen/anvisningarna
• Vårdslöshet i underhåll som orsakar skador
• Skador på grund av naturligt slitage
• Indirekta skador som kan vara, till exempel:

• Förlust av inkomst
• Produktionsstopp
• Tredjeparts krav
• Övertids- eller semesterarbetskompensationer
• Skador orsakade av katastrofer eller strejker, krig och andra orsaker som ligger utanför kontrollen av någon drabbad part.

Garantikrav är begränsade, och tillverkaren ersätter endast om garantiförfrågan är korrekt. Garantiförfrågan bör levereras till MenSe Oy tillsammans med rotatorn från vilken garantikravet görs. Kunden ansvarar för kostnaderna som uppstår från frakt och förpackning. Inom garantitiden upphör garantin för den ersatta delen vid samma tidpunkt som enhetens normala garantitime upphör.

Matarhjul och andra produkter

MenSe Oy ger garanti på matarhjul angående material- eller produktionsfel. Garantin börjar när produkten överlämnas till kundens besittning och gäller i 12 månader eller 2000 timmar av användning.

Undantagna från garantin är:

• Transportskador
• Vårdslöshet, felanvändning eller olycksorsakade defekter
• Skador orsakade av att inte följa manualen/anvisningarna
• Vårdslöshet i underhåll som orsakar skador
• Indirekta skador som kan vara, till exempel:

• Förlust av inkomst
• Produktionsstopp
• Tredjeparts krav
• Övertids- eller semesterarbetskompensationer

Garantikrav är begränsade, och tillverkaren ersätter endast om garantiförfrågan är korrekt. En garantiförfrågan bör innehålla ett fotografi av delen som är trasig. Den bör också innehålla enhetens modell, serienummer och introduktionsdatum.

Garantin ersätter endast en ny del, om inte annat avtalas.

Kunden ansvarar för kostnaderna som uppstår från frakt och förpackning.

Inom garantin upphör garantin för den ersatta delen vid samma tidpunkt som enhetens normala garantitime upphör.

Skoprotatorer

MenSe Oy ger garanti på skoprotatorer angående material- eller produktionsfel. Garantin börjar när produkten överlämnas till kundens besittning och gäller i 12 månader av användning.

Undantagna från garantin är:

• Transportskador
• Vårdslöshet, felanvändning eller olycksorsakade defekter
• Skador orsakade av att inte följa manualen/anvisningarna
• Vårdslöshet i underhåll som orsakar skador
• Indirekta skador som kan vara, till exempel:

• Förlust av inkomst
• Produktionsstopp
• Tredjeparts krav
• Övertids- eller semesterarbetskompensationer

Garantikrav är begränsade, och tillverkaren ersätter endast om garantiförfrågan är korrekt. En garantiförfrågan bör innehålla ett fotografi av den trasiga delen. Den bör också innehålla enhetens modell, serienummer och introduktionsdatum.

Garantin ersätter endast en ny del, om inte annat avtalas.

Kunden ansvarar för kostnaderna som uppstår från frakt och förpackning.

Inom garantin upphör garantin för den ersatta delen vid samma tidpunkt som enhetens normala garantitime upphör.

GARANTI FÖR PRIVATKUNDER

Garantivillkoren för privatkunder är desamma som för företag, med undantag för returpolicy:

En privatkund har rätt att returnera oanvända produkter inom de närmaste (14) fjorton dagarna efter att ha mottagit produkten/produkterna, utan att räkna med mottagningsdagen. De returnerade varorna måste vara i det skick de mottogs. Detta innebär att produkten/produkterna måste vara hela och inte ha några spår av användning. Kunden måste alltid kontakta MenSe Kundtjänst för att få anvisningar om hur man returnerar varorna kostnadsfritt.

Betalningen återbetalas vanligtvis till kunden inom några dagar efter att MenSe har mottagit de returnerade varorna, senast inom 14 dagar. Återbetalningen görs med samma metod som kunden använde för att göra betalningen vid beställningen av varorna.